球探足球比分

春運臨近 川航推出“便民出行服務錦囊”
來源:中國民航網2020-01-03 16:35:00

2020年春運即將拉開帷幕。春運期間,川航將圍繞“心中的年,真情相伴”這一主題,推出“新禧之旅”特色活動。活動期間,川航特別推出“便民出行服務錦囊”,為旅客在購票、值機、托運、中轉等環節的常見問題提供指引操作、答疑解惑,引導旅客順利乘機。此外,川航還將在成都雙流國際機場T1航站樓內推出全流程“便捷出行”青年志愿者特色服務,為旅客提供移動值機、自助托運、無陪兒童保障等引導幫助。

官網 APP購票 貼心服務提前訂

旅客通過川航官網或川航APP等官方渠道預定機票,除享受會員專屬優惠外,還可直接預定各項貼心服務。航班計劃起飛時間前10天以外,旅客可在川航APP服務大廳選擇“點餐”,預訂特殊餐食及成都—北京、成都—上海浦東航班公務艙餐食;航班起飛前72小時以外,旅客可在川航官網或川航APP “特殊服務申請”板塊,進行“輪椅服務”“無陪兒童”及“無陪老人”等特殊服務申請,川航工作人員將及時致電旅客辦理服務預定。

 

c4.jpg

網上值機不排隊電子登機牌可通關

川航始終致力于為旅客提供便捷真情的服務,近年來陸續推出了網上值機、提前選座、無紙化通關等線上服務功能。春運期間,旅客可通過川航APP、川航微信公眾號辦理網上值機,獲取電子登機牌,快速完成安檢及登機,節省現場排隊時間。支持電子登機牌通關的航線及機場信息詳見川航官網公告《網上值機開放城市及開放時間》。

 

c5.jpg

自助托運更便捷 動態查詢更放心

旅客乘坐川航成都始發國內航線,可在雙流機場T1航站樓國內值機區62、63號柜臺,憑借有效購票證件,使用行李自助托運設備,自助辦理值機選座及行李托運。若乘坐川航實際承運航班,行李未能同時到達,旅客可在川航行李查詢處辦理不正常行李手續,并通過川航APP服務大廳不正常行李查詢功能關注行李狀態。

 

c6.jpg

航延服務升級在線退改+權益申領

旅客通過任何渠道購買的川航國內機票均可在川航官網進行退票、改期,在川航APP進行航班延誤/取消時非自愿退票、改期。同時,旅客可登錄川航微信公眾號或在機場現場掃碼,在線獲取不正常航班證明信,并進行不正常航班補償金申領服務,實時到賬。

 

c7.jpg

中轉服務禮遇豐富

川航在雙流機場T1航站樓國內到達2號出口處設立有專屬中轉服務柜臺,為乘坐川航航班的中轉旅客提供中轉問詢、免費中轉住宿、免費中轉茶歇、機場消費券獲取、市內/省內精品旅游咨詢、免費接送車指引等服務。需要注意的是,免費中轉住宿、免費中轉茶歇等服務需提前預訂。

即日起至2020年6月30日,川航攜手成都機場,為旅客帶來更多特色成都中轉服務禮遇。從中國大陸/國際(地區)出發的川航旅客經成都轉機,可通過川航APP申領多項中轉增值服務權益。

責任編輯:zhangwei 000
推薦新聞:
新疆空管局區域管制中心完成初級教員選...
首都機場博維開展黨員集體過政治生日活動
廈門空管站完成進離場飛行程序優化調整
深圳空管站氣象臺完成新預報規范落地實...
寧夏空管分局圓滿完成2019年度安全運行保障
首都機場餐飲公司開展大興機場商戶安全...
首都機場餐飲花樣年華班組真情服務踐于行
首都機場餐飲自營品牌部建立常態化服務...
浙江空管管制部"安康杯"技術論文評比競...
河南航投與航空工業建投簽署合作協議
中國航油海拉爾中心供應站完成兩通用機...
汕頭空管站氣象臺完成《民用航空氣象預...
首都機場餐飲召開安全生產集中整治工作...
襄陽機場清樹障打通電力保障“安全通道”
華北空管局氣象中心設備室開展“設備實...
張家界二次雷達大修改造項目完成竣工驗收
桂林機場推進橋載設備使用 助力藍天保衛戰
廈門空管站后服中心積極應對臺風帶來強降水
首都機場地服公司開始一線慰問活動
桂林機場航服召開長途班線安全風險源排...
返回首頁
本網站所刊登的《中國民航報》及“中國民航網”各種新聞、信息和各種專題專欄資料, 均為中國民航報社版權所有,未經協議授權,禁止下載使用。
制作單位:中國民航網 辦公電話:010-87387061 傳真:010-67355289 通信地址:北京市朝陽區十里河2264信箱中國民航報社 郵政編碼:100122
中國民航報社 版權所有  互聯網新聞信息服務許可1012006036 網絡視聽許可證0113657